Innhold
- Spillsamlingen vårt og spillutviklere
- Betalingsmetoder tilgjengelig hos oss
- Bonussystemet og lojalitetssystem
- Mobilspilling og mobilapp
- Sikkerhet og lisensiering
- Kundestøtte og kommunikasjonskanaler
Spillutvalget vår og spillutviklere
Hos SpinGrande har vi her utviklet et stort bibliotek med mer enn 3200 varierte spill som tilfredsstiller alle preferanser. Vår samarbeid med med mer enn 45 anerkjente spillutviklere garanterer at kundene våre får tilgang til både til tidløse favoritter og de aller nyeste titlene i industrien.
Våre spillbibliotek inkluderer automater med progresjon gevinster, bordspilltitler som blackjack og rulett, videopoker og et omfattende live casino-segment. Vi utvider samlingen vår ukentlig med med nye titler for å opprettholde underholdningen engasjerende og spennende. besøk gir våre spillerne våre muligheten til å filtrere spill etter sjanger, volatilitet og utvikler for enkel navigering.
| Slots | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Live Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Bordsegment | 320+ | Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpotspill | 85+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
| Video-poker | 45+ | NetEnt, Microgaming | 96-99% |
Verifisert utvikling og testprosedyrer
Hvert eneste spilltitlene på SpinGrande kasino er verifisert av tredje parts testselskaper som eCOGRA sertifisering og iTech Labs. Dette sikrer at spillresultatene våre er fair og produsert av godkjente tilfeldige tall tallgeneratorer (RNG). I henhold til standarden må hvert spill fullføre minimum av 10 mill runder i testing før spillene godkjennes for kommersielt bruk.
Betalingsløsninger som finnes hos oss
Vi er klar over at fleksible og sikre betalingsløsninger er kritisk for en god god spillopplevelse. Plattformen presenterer et bredt spekter av betalingsalternativer som dekker konvensjonelle og moderne løsninger.
- Kort: Visa og Mastercard-kort med rask behandling
- Elektroniske lommebøker: Skrill, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
- Banktransfer: Bank banktransfer med 1 til 3 virkedagers behandlingstid
- Norske betalings løsninger: Vipps mobilbetaling og BankID for øyeblikkelig identifisering
- Kryptovalutaer: Bitcoin betalinger, Ethereum og Litecoin LTC for diskrete transaksjoner
- Prepaid kort: Paysafecard kort for bedre personvern
| Vipps | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 NOK | 50 000 NOK |
| Visa/Mastercard | Øyeblikkelig | 1-3 virkedager | 100 NOK | 100 000 NOK |
| Skrill | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 NOK | Ubegrenset |
| Bitcoin | 15-30 minutter | 1-2 timer | 500 NOK | Ingen grense |
| Bank | 1-3 virkedager | 3-5 virkedager | 500 NOK | 250 000 NOK |
Bonusprogrammet og VIP-program
SpinGrande driver med en åpen transparent bonusprogram der alle krav er tydelig presentert. Vår velkomst tilbud til nye spillere kombinerer med et fler-nivå bonusprogram som belønner regelmessig aktivitet.
Måten lojalitetsprogrammet fungerer
For hver eneste 100 NOK du satser satser på spilleautomater, opptjener du 5 stykker lojalitetspoeng. Bordspill og videopoker gir 2 poeng per 100 NOK. Når spilleren når spesifikke milepæler, åpner du opp fordeler som raskere uttaksprosessering, egen kontansvarlig og unike turneringer.
Vårt omsettingskrav er bestemt til 35 ganger ganger bonussummen, noe som ligger under bransjestandarden på 40-45 ganger. Vi gir spillere å se eksakt hvor stor del som står igjen av omsettingskravet i direkte gjennom brukerpanelet.
Mobilspilling og apptilgjengelighet
Oppimot 68% av våre registrerte spillere benytter mobile enheter, og vi har dermed fokusert på å tilpasse hele nettsiden for mobiltelefoner og nettbrettenheter. Plattformen opererer sømløst på alle oppdaterte enheter uten behov for nedlasting av separate applikasjons applikasjoner.
Våre responsive nettdesign justerer seg umiddelbart til displaystørrelsen din, enten du benytter iPhone, Android, iPad eller øvrige enheter. Alle funksjoner som er tilgjengelige tilgjengelige på desktop-versjonen, medregnet innskudd, utbetalinger og kundestøtte, er helt funksjonelt på mobil.
Optimalisering for mobile enheter enheter
Utviklerne vi samarbeider tett med benytter HTML5 teknologi som sørger for at spilltitlene åpner raskt og kjører problemfritt på mobile enheter enheter. Vår tester viser at gjennomsnitts innlastingstid for spilleautomater på 4G-nettverk er under 3 sekunder.
Sikkerhetstiltak og lisenser
SpinGrande driver under lisens fra Curacao eGaming, en av av de mest velrenommerte jurisdiksjonene for innen online gambling-regulering. Vi anvender 256-bit SSL SSL-kryptering for samtlige dataoverføringer, samme sikkerhetsnivå som som ledende internasjonale banker.
- Tofaktorautentisering tilgjengelig for for hver kontoer
- Jevnlige revisjoner av tredje parts cybersikkerhetsselskaper
- Separate kontoer separert fra operasjonelt midler
- Automatisk overvåkingssystem for mistenkelig kontoaktivitet
- Ansvarlig kontroller inkludert også innskudd-grenser og selvekskludering
- Aldersverifisering gjennom bruk av tredjepartsleverandører
Ansvarlig gambling-initiativer
Vi har integrert kontroller som gir spillere definere daglig, ukentlige og måned grenser for innskuddssum, tapt sum og spillvarighet. Spillere kan videre ta ta en pause fra casinoet i tidsrom fra tjuefire timer til 6 måneder, eller ta permanent total selvekskludering.
Kundeservice og kontaktmuligheter
Vår kundesupportteam på SpinGrande består av tjueåtte flerspråklige agenter som presenterer assistanse på norsk, svensk, finsk språk og engelsk. Vi opererer med en gjennomsnittlig gjennomsnittlig responstid på mindre enn 90 sekund på live chat chat og mindre enn 4 timer på epost.
Live chat er tilgjengelig døgnet 24/7 direkte fra fra nettsiden vår, mens telefonlinjen vår vår er tilgjengelig mellom 08:00 og 24:00 norsk norsk tid. For mindre akutte presserende forespørsler gir vi et bredt FAQ-seksjonen med over 150 artikler som behandler de mest vanlige henvendelsene om innskuddsløsninger, utbetalinger, bonusprogrammer og tekniske problemer.
Vi evaluerer kundetilfredshets-nivået vår hver måned, og gjennomsnittlig målt rating fra våre spillere er på 4.6 av 5 av 5 stjerner score. Teamet vårt vårt får kontinuerlig opplæring for å holde seg seg informert på nye tilgjengelige spillegenskaper, betalingsløsninger og reguleringskrav i reguleringskrav.