Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Monipuolisuus
- Turvallisuus että Lisensointi
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Bonukset että Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Toivotamme tervetulleeksi tarkastelemaan pelialustaamme, joka on on ollut rakennettu aidosti asiakkaiden vaatimukset edellä pitäen. Casinoroby esittelee modernin pelialustan, jossa sulautuvat huipputason teknologia, monipuolinen pelivalikoima että luotettavuus. Me olemme sitoutuneet antamaan suomalaisille asiakkaille uniikin pelikokemuksen, joka ylittää odotukset joka ikisellä osa-alueella.
Pelitarjontamme Monipuolisuus
Pelialustaltamme saat ylitse 4500 pelivaihtoehtoa alan parhailta kehittäjiltä, mikä seikka tekee meidät eräänlaiseksi markkinoiden kattavimmista toimijoista. Olemme onnistuneesti luoneet kumppanuussopimuksia alan arvostetuimpien valmistajien kanssa varmistuaksemme, että pelaajamme saavat käyttöönsä parhaimman mahdollisen valikoiman laadukkaita pelejä.
| Kolikkopelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 98.5% |
| Pöytäpelit | 680+ | Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 180+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
| Urheiluvedonlyönti | 90+ urheilulajia | Betradar, SBTech | 95.0% |
Erikoispelitarjonta sekä Innovaatiot
Haluamme koko ajan kehittämään pelitarjontaamme tuoreimmilla sekä innovatiivisilla peleillä. Käytössämme on tarjolla uniikki hakuominaisuus, joka tehokkaasti tukee asiakkaita etsimään juuri heidän tarpeisiinsa sopivat pelit pelitoimintojen, teemavalintojen että riskitason mukaan. Myös päivitämme valikoimaamme viikoittain uusilla julkaisuilla.
Turvallisuus sekä Lisensointi
Toimintamme perustuu Curaçaon viranomaisten toimittamalla kasinolisenssillä numerolla 8048/JAZ2020-013, mikä varmistaa toimintamme säädöstenmukaisuuden sekä säätelyn. Noudatamme tiukkoja globaaleja standardeja, ja lisäksi kaikki pelaajien asiakastiedot turvataan 256 bitin SSL-turvalla, mikä vastaa pankkien käyttämän turvallisuutta.
- Pelaajasuoja – Kaikki talletus ja henkilötiedot hoidetaan kokonaan turvallisesti ja tietoja missään tapauksessa anneta kolmansille liikekumppani- osapuolille ilman käyttäjän suostumusta
- Turvallinen pelaaminen – Toimitamme kattavat työkalut oman toimintansa hallintaan, mukaan lukien talletuslimiitit, taukoasetukset sekä peruuttamaton itsesulku
- Reilut pelit – Jokainen pelimme testaavat itsenäiset auditointiyritykset, kuten eCOGRA ja iTech Labs
- Rikollisen toiminnan esto – Meillä on ollut saatavilla ankarat henkilöllisyyden varmistusprosessit (Know Your Customer), jotka toiminnot turvaavat molemmat asiakkaita kuin kasinoa
Maksutavat ja Kotiutukset
Tiedämme, miten nopeat että luotettavat maksut ovat olennainen elementti positiivista asiakaskokemusta. Siksi me olemme optimoineet alustamme hoitamaan nostot mahdollisimman tehokkaasti.
| Trustly | Välitön | 0-24 tunnin sisällä | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| Digitaaliset valuutat (BTC, ETH) | 15-30 min | 1-6 h | 50€ / 100,000€ |
Kotiutusten Erityispiirteet
Käsittelemme nostopyynnöt ympäri vuorokauden, ja VIP-pelaajillemme tarjoamme kiirehdittyä käsittelyä. Ensimmäinen rahansiirto vaatii henkilöllisyyden vahvistamisen, kuitenkin tämän vaiheen suorittamisen jälkeen menettely sujuu nopeasti että vaivattomasti.
Bonustarjoukset ja Kampanjat
Palkitsemme pelaajamme kattavalla bonusjärjestelmällä, joka on ollut rakennettu molemmille uusille kuin vakituisille asiakkaille. Bonustemme säännöt ovat toimialan parhaimpiin, sekä tähtäämme läpinäkyvyyteen kaikissa kampanjoissa.
- Tervetuliaisbonus – Ensimmäistä kertaa liittyvät pelaajat saavat käyttöönsä jopa 500 euron bonusedun alkutilille suoritetuille talletuksille että 200 ilmaispyöräytystä parhaimpiin kolikkopeleihin
- Viikottaiset reload-bonukset – Säännöllisesti pelaavat käyttäjät saavat jatkuvasti lisäbonuksilla sekä ilmaiskierroksilla
- Cashback-järjestelmä – Kaikki asiakkaat voivat lunastaa itsestään 10% cashbackia viikoittain kerääntyneistä tappioista ilman kierrätysvaatimuksia
- VIP-järjestelmä – 5-portainen uskollisuusohjelma tuo mukanaan ainutlaatuisia bonuksia, henkilökohtaisen tukihenkilön sekä nostetut kotiutusrajat
- Turnaukset – Joka kuukausi toteutettavat peliturnaukset, joissa jaossa kymmeniä tuhansia euroja euroja palkintopotteja
Mobiilipelaaminen
Järjestelmämme toimii täydellisesti säädetty puhelimille ja tableteille, ja yli 65% asiakkaistamme hyödyntää alustaamme älypuhelimella tai sitten tablet-laitteella. Olemme kehittäneet mukautuvan nettisivuston, mikä toimii vaivattomasti kaikilla laitteilla vailla muuta sovellusta.
Mobiilipelaamisen Edut
Mobiilisivusto tarjoaa pääsyn kaikkiin pelikirjastoon että toimintoihin, mukaan lukien talletukset, kotiutukset ja asiakaspalvelu. Käyttökokemus on optimoitu kosketusnäyttölaitteille, ja lisäksi latausajat on ollut mukautettu myös vähemmän nopeille verkkoyhteyksille.
Asiakastukemme Vahvuudet
Palveluhenkilökuntamme toimii saatavilla läpi vuorokauden äidinkielellä. Mahdollistamme asiakaspalvelua live-chatin, sähköpostin että puhelimen välityksellä. Tyypillinen vasteaikamme live-chatissa on ollut alle vain kaksi minuutin, ja pyrimme selvittämään jokainen kysymykset ensikontaktissa.
Olemme merkittävästi sijoittaneet kattavaan opas- ja UKK-osioon, jossa selitetään tavallisimmat tiedustelut etujärjestelmästä, rahansiirroista ja pelaamisesta. Tiimimme on ollut opastettu hallitsemaan kaikki käytössä olevat alustamme toiminnot, ja siksi henkilökuntamme voivat tukea jopa teknisemmissä kysymyksissä.
Lupaamme tarjoamaan kunkin asiakkaan ansaitsemaa huippuluokan asiakaspalvelua. Pelialustamme etenee aina asiakkaiden arvioiden perusteella, sekä olemme erittäin tyytyväisiä korkeasta asiakastyytyväisyydestämme, joka yltää jatkuvasti yli peräti 4.5 tähden arvosteluihin kolmannen osapuolen arviointialustoilla.